Termini e condizioni
2007 S.A., si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso.
Condizioni de vendita
Vendita esclusiva a professionisti.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito o via e-mail a export@mopec.es.
Spedizioni in Spagna e Paesi UE
Non c'è un minimo d'ordine.
Paesi al di fuori dell'UE
Contattare il nostro reparto export all'indirizzo export@mopec.es.
Spese di trasporto
Gli ordini superiori ai seguenti importi (iva esclusa) verranno spediti con il porto franco. In caso contrario, verranno fatturate le seguenti spese di trasporto:
Comune di Barcellona
5€. Gli ordini superiori a 50€ verranno spediti con il porto franco.
Catalogna
5,50€. Gli ordini superiori a 200€ verranno spediti con il porto franco.
Isole Baleari
14,50€. Gli ordini superiori a 200€ verranno spediti con il porto franco.
Isole Canarie
Gli ordini superiori a 600€ verranno spediti con il porto franco. Altrimenti, verranno addebitate le seguente spese di trasporto:
| Totale dell'ordine | Spese di trasporto |
| 0 - 29€ | 11,50€ |
| 30 - 149€ | 16,50€ |
| 150€ - 299€ | 29€* |
| 300€ - 600€ | 45€ |
**si devono aggiungere 22€ alle spese di spedizione per il DUA.
Ceuta - Melilla
| Totale dell'ordine | Spese di trasporto |
| 0 - 30€ | 7,50€ |
| 31€ - 100€ | 13,50€ |
| 101€ - 300€ | 15,50€ |
| 301€ - 600€ | 20,50€ |
Resto della Spagna
Importo minimo per spese di spedizione pagate 200€. In caso contrario, le spese di spedizione costeranno 6,50€.
Portogallo
9€ (penisola) e 65€ (Azzorre e Madeira). Gli ordini superiori a 200€ verranno spediti con il porto franco (solo per consegne nella penisola).
Il Belgio, Monaco e la Francia
20€ (Belgio / Monaco / Francia continentale) o 40€ (Corsica). Gli ordini superiori a 650€ verranno spediti con il porto franco.
Italia
19€ (penisola) e 29€ (Sardegna e Sicilia). Gli ordini superiori a 650€ verranno spediti con il porto franco.
Germania
Tutti gli ordini verranno addebitati 15€.
Resto del mondo
Dipende dal peso lordo totale o dal volume. Tutti gli ordini provenienti da paesi non elencati in precedenza verranno preparati immediatamente. Una volta pronti per la spedizione, verrà inviata una fattura proforma aggiornata con il costo di trasporto corrispondente. Il cliente può contattare il nostro dipartimento di esportazione per informazioni sul costo approssimativo per il Suo paese. In ogni caso, il cliente avrâ sempre la possibilità di inviare la propria agenzia di trasporto a ritirare il suo ordine.
Modalità di pagamento
Contrassegno (solo per Spagna e Portogallo).
Bonifico bancario anticipato.
Carta di credito (solo per ordini effettuati direttamente sul sito).
Tempo di consegna
Paesi dell'UE
1-2 settimane a seconda del tempo di transito di ciascun paese.
Paesi extra UE
1-2 settimane a seconda del tempo di transito di ciascun paese più una settimana extra per scopi doganali.
Reclami e resi
I reclami devono essere presentati entro 4 giorni dalla consegna di un ordine. Trascorso questo periodo, 2007 S.A. riterrà che un ordine è stato ricevuto in modo soddisfacente.
Se un cliente riscontra danni all'imballaggio della merce nel momento della consegna, deve specificarlo nella bolla di consegna del corriere. In questo modo, saremo in grado di presentare il relativo reclamo se il contenuto è stato danneggiato durante il trasporto. Se un cliente ritiene che un articolo sia difettoso o rotto, deve inviare delle foto a export@mopec.es per presentare il reclamo, indicando il codice dell’articolo e la sua intestazione fiscale.
Se un cliente non è soddisfatto di un articolo, ha il diritto di restituirlo anche entro 4 giorni dalla consegna di un ordine. A meno che 2007 S.A non invii un articolo per errore, i costi di restituzione (trasporto e gestione) saranno sempre a carico del cliente.
2007 S.A. non accetterà resi di:
- Articoli con cibo (per motivi sanitari).
- Articoli personalizzati (a meno che non siano difettosi o inviati per errore).
2007 S.A. si riserva il diritto di non effettuare il rimborso di:
- Articoli che non vengono restituiti nella loro confezione originale con tutti i loro accessori.ç
- Articoli che non arrivano in perfette condizioni.
- Articoli che non hanno potuto essere consegnati per cause non imputabili a 2007 S.A.
- Articoli che non hanno potuto essere consegnati per ripetuta assenza del cliente o sua indisponibilità a raggiungere un accordo con l'agenzia di trasporto per la consegna.
Una volta che un articolo è stato restituito e rivisto, verrà emessa una nota di credito che verrà detratta dall'ordine successivo del cliente. Se il cliente richiede un rimborso, questo verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento dell'ordine.
Cancellazione di una ordine
Gli ordini possono essere cancellati fino alla ricezione del messaggio di preparazione in corso. Da quel momento in poi, non è più possibile fare delle modifiche. Se un cliente desidera annullare un ordine che ha già lasciato le nostre strutture, verrà gestito come un reso.
Il sito web www.mopec.es/it di 2007 S.A contiene informazioni relative ai prodotti che produciamo. Se si trovano degli errori nelle informazioni pubblicate, verranno corretti il prima possibile. In caso di errore nel prezzo di un articolo, 2007 S.A. si riserva il diritto di annullare gli ordini con prodotti elencati con prezzi errati, anche se questi sono stati confermati e pagati in anticipo.
Ordini in sospeso o Ordini arretrati
Se un articolo per un ordine confermato/pagato non è disponibile al momento della spedizione, il team di vendita offrirà un articolo alternativo. Il cliente ha il diritto di annullare tutto o parte del Suo ordine e ottenere un rimborso se un articolo simile non è disponibile o non accetta l'articolo alternativo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine in anticipo.
Servizio Clienti
Il team di vendita di 2007 S.A. è sempre lieto di rispondere a tutte le domande e richieste dei clienti. La consigliamo anche di contattare il nostro ufficio se pensa che qualcosa non è andata come previsto. Il Suo feedback verrà sempre apprezzato.
